| Judul | Customer Service Dalam Bisnis Jasa Transportasi |
| Pengarang | Majid, Suharto Abdul |
| EDISI | 1 |
| Penerbitan | Jakarta : Rajawali Pers, 2009 |
| Deskripsi Fisik | 270 hlm. ;21 cm. |
| ISBN | 978-979-769-277-3 |
| Subjek | Pelanggan Pelayanan |
| Abstrak | Customer Service Dalam Bisnis Jasa Transportasi Buku Customer Service dalam Bisnis Jasa Transportasi uu membahas tentang seluk-beluk pelayanan pelanggan atau Customer Service. Agar bisa menjadi seorang Customer Service Officer (CSO) yang berkualitas, ada beberapa hal yang harus dikuasai, yaitu memiliki kepribadian yang baik, dapat berkomunikasi . secara efektif, mengetahui efika-etika dalam bekerj a, dapat menjual produk, dan ahli dalam menangani pelanggan yang kecewa. Buku ini disajikan dalam bahasa yang sederhana dan contoh yang aktual, serta dilengkapi dengan foto dan bagan yang membuat materi dalam buku ini semakin mudah dipahami. Buku ini tidak saja bermanfaat bagi para mahwsiswa jurusan transportasi, tetapi juga bagi para pekerja profesional yang sudah bekerja di berbagai perusahaan |
| Bahasa | Indonesia |
| Bentuk Karya | Bukan fiksi atau tidak didefinisikan |
| Target Pembaca | Umum |
| No Barcode | No. Panggil | Akses | Lokasi | Ketersediaan |
|---|---|---|---|---|
| 043579 | 658.812 MAJ c | Dapat dipinjam | DISPUSARDA Kota Metro - Ruang Koleksi Umum | Tersedia
pesan |
| 043580 | 658.812 MAJ c | Dapat dipinjam | DISPUSARDA Kota Metro - Ruang Koleksi Umum | Tersedia
pesan |
| 043581 | 658.812 MAJ c | Dapat dipinjam | PUSLING Kota Metro - Perpustakaan Keliling | Tersedia
pesan |
| 043582 | 658.812 MAJ c | Dapat dipinjam | DISPUSARDA Kota Metro - Ruang Koleksi Umum | Tersedia
pesan |
| 043583 | 658.812 MAJ c | Dapat dipinjam | PUSLING Kota Metro - Perpustakaan Keliling | Tersedia
pesan |
| Tag | Ind1 | Ind2 | Isi |
| 001 | INLIS000000000007824 | ||
| 005 | 20220105103908 | ||
| 008 | 220105################g##########0#ind## | ||
| 020 | # | # | $a 978-979-769-277-3 |
| 035 | # | # | $a 0010-0721003083 |
| 082 | # | # | $a 658.812 |
| 084 | # | # | $a 658.812 MAJ c |
| 100 | 1 | # | $a Majid, Suharto Abdul |
| 245 | 1 | # | $a Customer Service Dalam Bisnis Jasa Transportasi |
| 250 | # | # | $a 1 |
| 260 | # | # | $a Jakarta :$b Rajawali Pers,$c 2009 |
| 300 | # | # | $a 270 hlm. ; $c 21 cm. |
| 520 | # | # | $a Customer Service Dalam Bisnis Jasa Transportasi Buku Customer Service dalam Bisnis Jasa Transportasi uu membahas tentang seluk-beluk pelayanan pelanggan atau Customer Service. Agar bisa menjadi seorang Customer Service Officer (CSO) yang berkualitas, ada beberapa hal yang harus dikuasai, yaitu memiliki kepribadian yang baik, dapat berkomunikasi . secara efektif, mengetahui efika-etika dalam bekerj a, dapat menjual produk, dan ahli dalam menangani pelanggan yang kecewa. Buku ini disajikan dalam bahasa yang sederhana dan contoh yang aktual, serta dilengkapi dengan foto dan bagan yang membuat materi dalam buku ini semakin mudah dipahami. Buku ini tidak saja bermanfaat bagi para mahwsiswa jurusan transportasi, tetapi juga bagi para pekerja profesional yang sudah bekerja di berbagai perusahaan |
| 650 | # | 4 | $a Pelanggan |
| 650 | # | 4 | $a Pelayanan |
| 990 | # | # | $a 043579 |
| 990 | # | # | $a 043580 |
| 990 | # | # | $a 043581 |
| 990 | # | # | $a 043582 |
| 990 | # | # | $a 043583 |
Content Unduh katalog
Karya Terkait :