na INLIS000000000007860 20220105100653 0010-0721003119 Pemasaran Industri Jasa Kesehatan / Ernawati Supriyanto Yogyakarta : Andi, 2010 432 hlm. ; 22 cm. 978-979-29-1490-0 658.836 211 SUP p Pemasaran Industri Jasa Kesehatan persaingan disemua sektor usaha dewasa ini semakin semarfak. Demikian pula pada industri jasa kesehatan, apakah itu rumah sakit, Puskesmas, maupun para praktisi privat. agar usaha tersebut bisa hidup dan berkembang diperlukan pengetahuan dan keterampilan pemasran. Pada paradigma lama, yang dimaksud upaya meningkatkan efisiensi adalah upaya menurunkan biaya produksi atau biaya sektor layanan. Sedangkan pada paradigma baru, peningkatan efisiensi adalah bagaimana meningkatkan efektivitas penawaran. agar tujuan tercpai yaitu organisasi rumah sakit terus tumbuh dan berkembang. usaha ini dapat dilakuikan melalui pelayanan kesehatan yang berorientasi pada pemenuhan kepuasan jangka panjang dan loyalitas pelanggan. salah satu tantangan industri jasa sekarang, adalah bagaimana mengubah diri saat ini sebagai pruduct driven industry dan menjadi customer driven industry di masa mendatang. Buku ini ditulis untuk mahaiswa, para pengambil keputusan, khususnya bidang kesehatan yang ingin memperdalm pengetahuan dan keterampilan tentang pemasaran jasa. Setelah selesai membaca buku ini, diharapkan pembaca telah mampu meletakkan konsep pemasaran sebagai dasar berpikir strategis, sehingga dengan demikian organisasi yang anda kelola tetap mampu hidup dan berkembang. 658.836 211 Pemasaran Rumah Sakit 220105 g 0 ind 01187 043539 043540 043541 043542 043543