01536     2200253   4500001002100000005001500021035002000036245006000056100002000116260003600136300002300172020001800195084001700213520089800230082001101128650002401139700002301163008004101186990001101227990001101238990001101249990001101260990001101271INLIS00000000000468620220621032620  a0010-06210042861 aMenjaring Konsumen :bStrategi Pelayanan Yang Memuaskan1 aWillingham, Ron  aSemarang :bDahara Prize,c2003  a237 hlm. ;c18 cm.  a979-501-418-8  a658.08 WIL m  aMenjaring Konsumen : Strategi Pelayanan yang memuaskan Sering kita dengar ungkapan `konsumen adalah raja`. Ini tidak berlebihan, sebab konsumenlah yang memberi `income` pada pepenjual (pengusaha). Menjaga komunikasi yang baik dengan konsumen merupakan prasyarat lancarnya suatu produk. Konsumen memang perlu didengar suaranya dan dihargai agar tidak lepas begitu saja. Buku tentang pelayanan konsumen yang kini ada ditangan Anda ini, disajikan dengan formula tersendiri. Pada setiap akhir bab ditampilkan rangkuman singkat, poin-poin penting untuk dipikirkan, dan catatan harian sebagai deteksi keberhasilan Anda dalam menjalin hubungan dengan konsumen. Apakah Anda sebagai penjual (pengusaha) sudah secara baik menyapa, menghargai, mendengarkan, membantu, berterima kasih, dan memuaskan konsumen? Kesuksesan dalam genggaman jika anda dapat menempatkan konsumen pada posisi yang sebenarnya. of  a658.08 4aManajemen Pemasaran1 aKurnianingsih, Mei220621                g          0 ind    a018011  a018007  a018008  a018009  a018010