01981     2200217   4500001002100000005001500021008004100036035002000077082001000097084001600107110002800123245009500151260003100246300002200277520139900299650002201698990001101720990001101731990001101742990001001753INLIS00000000000380420220124082845220124                g          0 ind    a0010-0621003404  aR.352  aR.352 DEP m  aDepartemen Dalam Negeri1 aModul Sosialisasi :bPengembangan Lembaga Penampungan Pengaduan Masyarakat (Lempung Dumas)  aJakarta :bDEPDAGRI,c2004  a62 hlm. ;c21 cm.  aMODUL SOSIALISASI PENGEMBANGAN LEMBAGA PENAMPUNGAN PENGADUAN MASYARAKAT (LEMPUNGDUMAS) Sejalan dengan bergulirnya reformasi dan otonomi daerah yang menghendaki menghendaki adanya peran lebih dari daerah untuk membangun dirinya dan tidak lagi bergantung kepada pemerintah pusat, peran lembaga kontrol pembangunan sangat diperlukan dalam rangka mewujudkan good governance. Fungsi pelayanan yang dimiliki oleh aparat pemerintah daerah terimbas dengan konsekuensi yang muncul dari proses ini yaitu adanya tugas yang makin kompleks yang berpotensi pada ketidakpuasan masyarakat terhadap pemerintah daerah. Modul ini diharapkan dapat menjadi panduan bagi pemerintah daerah dan stakeholders yang ada dalam rangka mengembangkan lembaga atau media kontrol terutama yang terkait dengan tugas pelayanan umum yang dimiliki oleh pemerintah daerah. Pengembangan media atau lembaga kontrol ini tentunya tidak dapat disamakan untuk setiap daerah namun harus memperhatikan karakteristik dan kompleksitas permasalahan yang terdapat di tiap daerah. Modul ini hanya mencakup garis besar yang dapat menjadi pedoman bagi daerah untuk mengoptimalkan media ataupun lembaga kontrol yang sudah ada di tiap daerah. Semoga modul Konsep Lembaga Penampungan Pengaduan Masyarakat (Lempungdumas) ini dapat bermanfaat. Kami akan menyambut dengan senang hati setiap kritik atau saran yang ada untuk memperbaiki modul ini.(libra) 4aPemerintah Daerah  a028414  a028414  a028414  a07764