01958     2200205   4500001002100000005001500021035002000036008004100056245009500097110002800192260003100220300002200251084001600273520139900289082001001688650002201698990001001720990001101730990001101741INLIS00000000000380420220124082845  a0010-0621003404220124                g          0 ind  1 aModul Sosialisasi :bPengembangan Lembaga Penampungan Pengaduan Masyarakat (Lempung Dumas)  aDepartemen Dalam Negeri  aJakarta :bDEPDAGRI,c2004  a62 hlm. ;c21 cm.  aR.352 DEP m  aMODUL SOSIALISASI PENGEMBANGAN LEMBAGA PENAMPUNGAN PENGADUAN MASYARAKAT (LEMPUNGDUMAS) Sejalan dengan bergulirnya reformasi dan otonomi daerah yang menghendaki menghendaki adanya peran lebih dari daerah untuk membangun dirinya dan tidak lagi bergantung kepada pemerintah pusat, peran lembaga kontrol pembangunan sangat diperlukan dalam rangka mewujudkan good governance. Fungsi pelayanan yang dimiliki oleh aparat pemerintah daerah terimbas dengan konsekuensi yang muncul dari proses ini yaitu adanya tugas yang makin kompleks yang berpotensi pada ketidakpuasan masyarakat terhadap pemerintah daerah. Modul ini diharapkan dapat menjadi panduan bagi pemerintah daerah dan stakeholders yang ada dalam rangka mengembangkan lembaga atau media kontrol terutama yang terkait dengan tugas pelayanan umum yang dimiliki oleh pemerintah daerah. Pengembangan media atau lembaga kontrol ini tentunya tidak dapat disamakan untuk setiap daerah namun harus memperhatikan karakteristik dan kompleksitas permasalahan yang terdapat di tiap daerah. Modul ini hanya mencakup garis besar yang dapat menjadi pedoman bagi daerah untuk mengoptimalkan media ataupun lembaga kontrol yang sudah ada di tiap daerah. Semoga modul Konsep Lembaga Penampungan Pengaduan Masyarakat (Lempungdumas) ini dapat bermanfaat. Kami akan menyambut dengan senang hati setiap kritik atau saran yang ada untuk memperbaiki modul ini.(libra)  aR.352 4aPemerintah Daerah  a07764  a028414  a028414